襄陽市中心醫(yī)院數(shù)據(jù)庫一體機(jī)和數(shù)據(jù)庫備份一體機(jī)維保項目競爭性磋商公告
襄陽市中心醫(yī)院擬對如下項目進(jìn)行采購，歡迎符合條件且誠意合作的供應(yīng)商報名參與。
已報名供應(yīng)商若主動放棄參與，必須在項目開標(biāo)前至少提前1個工作日將棄權(quán)聲明函報送招標(biāo)辦（格式詳見附件），否則，將會被列入我院失信供應(yīng)商名單，直接影響后續(xù)各項目的參與。請各位供應(yīng)商本著誠實守信、互相尊重的原則，誠意參與我院各項目的采購。
一、項目概述：
項目編碼：ZBB-2021-168
項目名稱：數(shù)據(jù)庫一體機(jī)和數(shù)據(jù)庫備份一體機(jī)維保項目
項目概述：數(shù)據(jù)庫一體機(jī)為我院HIS、電子病歷等核心數(shù)據(jù)庫的運行環(huán)境，為保障我院核心數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行，計劃采購一年數(shù)據(jù)庫一體機(jī)及數(shù)據(jù)庫備份一體機(jī)維保服務(wù)。
項目聯(lián)系人：楊工
聯(lián)系電話：0710-3520213
二、項目商務(wù)要求：
（一）供應(yīng)商資格要求：
1、在中華人民共和國境內(nèi)注冊取得有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證或營業(yè)執(zhí)照三證合一，具有獨立法人資格或其他組織機(jī)構(gòu)。
2、供應(yīng)商應(yīng)具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
3、未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單和“中國政府采購”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，以公告發(fā)布之日后查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
4、提供投標(biāo)人參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。
5、供應(yīng)商必須具備業(yè)主認(rèn)可的履約能力。
6、非聯(lián)合體投標(biāo)書面聲明。
（二）標(biāo)書要求：標(biāo)書需提供五套，一正四副。包含的內(nèi)容主要為：目錄、投標(biāo)函、報價表、法定代表人身份證明、法人授權(quán)委托書（格式詳見附件）、資證材料【含與本項目有關(guān)的各種經(jīng)營證件、資格證件、信譽(yù)證明、公司承諾書（對本公司提供報名資料復(fù)印件真實性的承諾）等】、項目方案、公司財務(wù)狀況、業(yè)績情況、其他事項等。
（三）注意事項：
1.項目承諾書、報價單等書面承諾必須有公司受托人簽字。
2.各供應(yīng)商代表報價以人民幣報價為準(zhǔn)，合同價格以院內(nèi)談判最終價格為準(zhǔn)。
3.請?zhí)峁┸浖渲迷敿?xì)描述說明。
4.項目付款方式為：維保期一年，維保合同簽定后付總金額的95%，一年后付總金額的5%。
5.數(shù)據(jù)庫一體機(jī)和備份一體機(jī)維保生命周期為三年，此次招標(biāo)內(nèi)容為第一年維保，后續(xù)如果無服務(wù)質(zhì)量問題將以中標(biāo)價續(xù)簽維保。最終以維保合同為準(zhǔn)。
三、采購項目技術(shù)要求
（一）維保設(shè)備清單
數(shù)據(jù)庫一體機(jī)軟件1套，數(shù)據(jù)庫備份一體機(jī)軟件2套。
（二）技術(shù)參數(shù)
序號 | 名 稱 | 配置要求 |
1 | 維保服務(wù)要求 | 維保服務(wù)內(nèi)容如下： 1、 ★電話支持服務(wù)：提供7×24小時的值班400響應(yīng)電話和工程師值班熱線，并安排有經(jīng)驗的工程師接受任務(wù)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)軟件故障時，用戶通過指定的值班響應(yīng)電話進(jìn)行報障。 2、 微信支持服務(wù)：為客戶設(shè)置一個獨立的微信售后技術(shù)支持群，7*24小時在線值班，并安排有經(jīng)驗的工程師值班。 3、 遠(yuǎn)程支持服務(wù)：對于通過電話指導(dǎo)不能解決的故障，需征得用戶同意后，通過遠(yuǎn)程接入手段，指導(dǎo)現(xiàn)場維護(hù)人員處理故障。 4、 ★故障處理服務(wù)： 故障分類故障現(xiàn)象故障響應(yīng)時間一級故障一體機(jī)宕機(jī)或關(guān)鍵性故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響7*24小時響應(yīng)，接到故障申告后，力保4小時內(nèi)系統(tǒng)恢復(fù)運行。二級故障一體機(jī)硬件故障，但業(yè)務(wù)仍可正常運行7*24小時響應(yīng)，接到故障申告后， 24小時內(nèi)解決。三級故障一體機(jī)異常報錯，業(yè)務(wù)無影響7*24小時響應(yīng)，接到故障申告后，接到故障申告后，確保48小時內(nèi)問題解決。若在要求的時長內(nèi)無法解決問題，有相應(yīng)的故障升級機(jī)制。 5、 ★季度遠(yuǎn)程巡檢服務(wù)：每季度安排相應(yīng)工程師對一體機(jī)及容災(zāi)備份一體機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程健康檢查，并向用戶提供完善的巡檢報告，總結(jié)系統(tǒng)運行狀態(tài)，評估運行風(fēng)險，給出相關(guān)建議。季度巡檢還包括解決巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題、收集故障或運行狀態(tài)信息，為專家組或二線工程師提供關(guān)鍵信息。 （1）每季度1次巡檢服務(wù)； （2）巡檢內(nèi)容包括：一體機(jī)的節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)、存儲、IO鏈路、OS配置、ASM健康檢查； （3）并提供相關(guān)優(yōu)化、改進(jìn)技術(shù)建議； （4）巡檢輸出物：巡檢完畢出具詳細(xì)巡檢報告，并協(xié)助院方對巡檢結(jié)果進(jìn)行整改； （5）提供數(shù)據(jù)庫一體機(jī)安全防護(hù)服務(wù)，按等保要求對數(shù)據(jù)庫一體機(jī)進(jìn)行基線核查和補(bǔ)丁、版本升級； 6、 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、遷移、培訓(xùn)等人天服務(wù)：維保服務(wù)原廠商工程師在項目維保期內(nèi)需提供不少于40人天的數(shù)據(jù)庫遷移、性能優(yōu)化及現(xiàn)場值守專家服務(wù)，包括但不限于源庫遷移到新平臺、業(yè)務(wù)上線值守和數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)等服務(wù)。 7、 協(xié)助客戶將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行版本升級，整個升級過程的停機(jī)時間不得大于3小時。（提供完整的數(shù)據(jù)庫升級、驗證及回退與業(yè)務(wù)連續(xù)性保障方案） 8、 日常數(shù)據(jù)庫技術(shù)支持：為院方提供數(shù)據(jù)庫故障診斷和排除、數(shù)據(jù)遷移、測試庫搭建，配合院方系統(tǒng)開發(fā)提供DBA服務(wù)； 9、 重要節(jié)日或項目節(jié)點保障，當(dāng)出現(xiàn)重大事件時為院方提供數(shù)據(jù)庫安全保障，比如機(jī)房斷電、搬遷、重要系統(tǒng)上線、長假期間數(shù)據(jù)庫值守； 10、一年一次現(xiàn)場數(shù)據(jù)庫技術(shù)指導(dǎo)，為院方制定數(shù)據(jù)庫管理規(guī)范、包括但不限于提供操作手冊、巡檢記錄、變更記錄、數(shù)據(jù)庫一體機(jī)維修記錄、故障清單、事件跟蹤表、工單派單記錄、設(shè)備開關(guān)機(jī)手冊； 11、建立工單審核機(jī)制。院方提出的任務(wù)或需求，需要記錄事件原因、處理過程，對處理過程需要留存操作記錄、屏幕輸出以及問題定位的方法過程和數(shù)據(jù)庫變更部分的分析描述，問題處理完成后需要建立工單檔案對處理時間、任務(wù)受理工程師、步驟文檔、log日志進(jìn)行歸檔。對工單執(zhí)行情況要進(jìn)行審核，規(guī)避有維護(hù)無記錄、過程文檔不清、原因定位不明的工單處理結(jié)果； 12、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)應(yīng)急演練，為院方組織策劃數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失恢復(fù)應(yīng)急場景。模擬硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失情況的數(shù)據(jù)恢復(fù)。提供多種數(shù)據(jù)丟失場景的數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，對數(shù)據(jù)庫一體機(jī)的硬件進(jìn)行合理配置，實際測試恢復(fù)窗口期及恢復(fù)的帶寬、IO性能； |
2 | 數(shù)據(jù)庫一體機(jī)與備份一體機(jī)容災(zāi)要求 | 1、▲在備份一體機(jī)的監(jiān)控管理界面上提供功能菜單，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫一體機(jī)上數(shù)據(jù)庫的實時容災(zāi)備份功能，可以實現(xiàn)向?qū)降臄?shù)據(jù)庫備庫搭建，可以通過拓?fù)浼軜?gòu)圖查看到保護(hù)同步的數(shù)據(jù)傳輸延遲。（提供截圖并說明） 2、▲配置數(shù)據(jù)庫的QoS服務(wù)質(zhì)量管理功能，在整合多個數(shù)據(jù)庫時，可以對數(shù)據(jù)庫的計算資源如CPU等進(jìn)行設(shè)置，并且能夠在某個數(shù)據(jù)庫資源不夠時進(jìn)行在線資源調(diào)整，比如在線調(diào)整計算資源的CPU核數(shù)，提高數(shù)據(jù)庫的服務(wù)質(zhì)量；（提供操作界面截圖證明） 3、可以通過圖形化的向?qū)Х绞綄崿F(xiàn)任意時間點數(shù)據(jù)的快速找回功能（例如具體某張表），恢復(fù)過程不依賴于外部主機(jī)，支持指定任意時間點恢復(fù)功能，可精確到秒級和SCN級別（某一筆事務(wù)）； 4、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫保護(hù)對象的快照庫功能。在保護(hù)節(jié)點上可啟用主庫的多個虛擬數(shù)據(jù)庫，不依賴于外部主機(jī)，支持應(yīng)用開發(fā)測試和預(yù)發(fā)布等應(yīng)用場景； 5、▲須支持在線擴(kuò)容，可在不停機(jī)的情況下向集群中添加計算節(jié)點和存儲節(jié)點。須支持硬盤在線更換，無需停機(jī)；（提供截圖并說明） 6、▲能夠支持更多類型的數(shù)據(jù)庫CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)與備份恢復(fù)，在現(xiàn)有的Oracle數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，能夠支持SQL Server和MySQL等數(shù)據(jù)庫的持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)；（提供截圖并說明） 7、▲能夠展示主庫和容災(zāi)備庫的容災(zāi)拓?fù)潢P(guān)系，并且能夠與數(shù)據(jù)庫一體機(jī)上數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一鍵容災(zāi)切換功能，實現(xiàn)主庫宕機(jī)后的快速切換和業(yè)務(wù)支撐；（提供截圖并說明） 8、▲支持與本地數(shù)據(jù)庫一體機(jī)進(jìn)行IB支持?jǐn)?shù)據(jù)庫備份一體機(jī)與本地數(shù)據(jù)庫一體機(jī)進(jìn)行IB互聯(lián)備份，實現(xiàn)高帶寬的數(shù)據(jù)備份。（提供截圖并說明） |
四、采購項目綜合要求
（一）售后服務(wù)承諾（含保修期，響應(yīng)時間等）。
（二）培訓(xùn)方案：學(xué)術(shù)交流與支持計劃說明、現(xiàn)場培訓(xùn)計劃書等。
（三）談判中供應(yīng)商可準(zhǔn)備特別優(yōu)惠條款，如保修期、學(xué)術(shù)支持、以及其他優(yōu)惠等等。
（四）實施周期承諾（注明實施計劃）
五、項目評分標(biāo)準(zhǔn)
類別 | 評分內(nèi)容 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 分值 |
商務(wù)分(30分) | 價格 | 滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分按照下列公式計算：投標(biāo)報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×30×100% | 30 |
綜合分 (10分） | 售后服務(wù)體系 | 有完善的售后服務(wù)體系、滿足用戶對數(shù)據(jù)庫服務(wù)需求，優(yōu)秀得10分，良得4分，一般得2分。 | 10 |
技術(shù)分 (60分) | 技術(shù)響應(yīng) | 技術(shù)參數(shù)列表的★項為關(guān)鍵參數(shù)，不得負(fù)偏離；▲為扣分項，一項不滿足扣5分。參數(shù)中要求提供的截圖，證書等證明材料，不提供視為不滿足。 | 30 |
容災(zāi)方案 | 提供完整的數(shù)據(jù)庫容災(zāi)方案，需滿足服務(wù)要求與業(yè)務(wù)連續(xù)性要求，以及提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全保障措施，方案優(yōu)秀得15分，否則不得分。 | 15 | |
數(shù)據(jù)庫升級方案 | 數(shù)據(jù)庫升級方案合理、可執(zhí)行，滿足用戶需求，方案優(yōu)秀得15分，否則不得分。 | 15 | |
總分 | 100分 | ||
六、供應(yīng)商報名須知：
（一）報名起止時間：2021.08.13 -2021.08.19
（二）采購會議時間：以招標(biāo)辦電話通知時間為準(zhǔn)
（三）報名方式：因疫情影響，目前只接受郵件報名。請供應(yīng)商將報名資料蓋章掃描后發(fā)送至招標(biāo)辦郵箱（507398174@qq.com），報名時間以招標(biāo)辦接收郵件時間為準(zhǔn)。已報名供應(yīng)商需在接到開標(biāo)通知后將原報名資料帶至現(xiàn)場。
報名聯(lián)系電話：招標(biāo)辦 0710-3520178
（四）報名資料清單：（全部資料均需加蓋公司原章）
1.投標(biāo)人誠信承諾書（詳見附件格式）
2.法人證明或法人授權(quán)委托書（法人和受托人的身份證復(fù)印件，詳見附件格式）
3.營業(yè)執(zhí)照
4.按采購文件“供應(yīng)商資質(zhì)要求”提供項目必備的基本資證材料。
（五）注意事項：
1.報名供應(yīng)商必須出具《投標(biāo)人誠信承諾書》并對其承諾內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2.報名供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真閱讀采購文件中所有的事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等。供應(yīng)商沒有按照采購文件要求提交全部資料，或者響應(yīng)文件中沒有按采購要求做出實質(zhì)性響應(yīng)，有可能導(dǎo)致其被拒絕，或被認(rèn)定為無效響應(yīng)。
3. 采購文件的澄清：任何要求對采購文件進(jìn)行澄清的供應(yīng)商，均應(yīng)以郵件方式在報名截止時間之后1個工作日內(nèi)通知采購方，郵件內(nèi)容包括：①法人授權(quán)委托書；②質(zhì)疑函（以兩種形式發(fā)送：蓋章PDF文件格式和WORD文檔格式）；③質(zhì)疑內(nèi)容印證材料。采購方將組織專家對供應(yīng)商要求澄清的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)并以郵件形式反饋。
4. 請報名的供應(yīng)商在接到會議通知后，按要求準(zhǔn)備好標(biāo)書五份（一正四副）、紙質(zhì)版報名資料一份以及項目受托人身份證原件等各類資料證件，項目均采取資格后審方式確定最終參與供應(yīng)商。
5.請供應(yīng)商務(wù)必佩戴外科口罩、攜帶黑色中性筆準(zhǔn)時到達(dá)會場，遲到15分鐘者，視為自動放棄，不再另行通知。
6.若采購會議前更換受托人，新受托人需攜帶新的法人授權(quán)委托書和相關(guān)資料到現(xiàn)場；若采購會議前更換代理產(chǎn)品品牌，需在會前1-3天將新的相關(guān)授權(quán)書交至招標(biāo)辦審核。
關(guān)于放棄參與襄陽市中心醫(yī)院項目采購的聲明函.doc
