嗡嗡嗡，嗡嗡嗡……

“張老師，你到了嗎？冷某某已經(jīng)下機(jī)了，還是在老位置?！弊o(hù)士小朱熟練地拿起手機(jī)給支助中心打電話。

47歲的冷某某，是襄陽(yáng)市中心醫(yī)院北院區(qū)透析室的老病友，作為襄陽(yáng)市透析時(shí)間最長(zhǎng)的患者—24年，透析生涯從南院區(qū)到北院區(qū)，一步步隨著襄陽(yáng)市中心醫(yī)院透析室的步伐走到現(xiàn)在，每周三次的透析，透析費(fèi)用與藥物治療費(fèi)讓他的生活已經(jīng)拮據(jù)。近期由于眼疾，冷某某需要進(jìn)行手術(shù)治療，雪上加霜的是住院治療期間，他的母親突然離世。得知這一情況后，北院區(qū)透析室護(hù)理團(tuán)隊(duì)秉承以“病人為中心”的思想，踐行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)理念，護(hù)士長(zhǎng)王玲帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士前去家中探望，送上米面糧油等慰問(wèn)品。當(dāng)看到他因眼疾導(dǎo)致視力模糊看不清事物，王玲當(dāng)即聯(lián)系支助中心設(shè)定專(zhuān)線服務(wù)，每次透析完成后都由支助中心專(zhuān)人送出，并囑咐責(zé)任護(hù)士在透析過(guò)程中多加巡視。冷某激動(dòng)地表示：“沒(méi)有你們的關(guān)懷和精湛的技術(shù)，我可能堅(jiān)持不到現(xiàn)在，在這20多年里我早已把你們當(dāng)親人一樣?！币苍S我們做不了太多，但我們一聲親切的問(wèn)候，會(huì)讓病人放下幾絲忐忑；也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，會(huì)讓病人增加幾分力量；也許一雙輕柔的手，會(huì)讓病人減去幾分病痛。

隨著現(xiàn)代診療技術(shù)的快速發(fā)展與廣大人民群眾對(duì)健康需求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為一種新型護(hù)理模式，不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大地推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度，更加推進(jìn)了整體護(hù)理的深入開(kāi)展。只有為患者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性服務(wù)，初心不改，腳踏實(shí)地，才能仰望星空，向著一樣的理想與遠(yuǎn)方，揚(yáng)帆啟航。

北院區(qū)透析室 陶斯諾