東津院區(qū)胸部腫瘤三病區(qū) 劉曉希 

　　“敘事護理是護理人員通過對患者故事的傾聽、吸收，幫助患者實現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu)，并發(fā)現(xiàn)護理要點，繼而對患者實施護理干預的護理實踐......” 

　　對陳爺爺最深刻的記憶是那天他跟他兒子吵架，本來安靜的走廊上突然傳來父子兩人的嘶吼。我慌慌張張趕到病房的時候，只剩下背對背而坐，生氣不語的兩人和早已涼透的晚飯。 

　　陳爺爺年輕的時候當過兵，性格比較冷硬，平時他很少愿意跟我們交流，唯獨跟他兒子多說幾句，這樣的爭吵很難想象是發(fā)生在他們倆之間。 

　　耐心溝通，了解緣由 

　　我問陳爺爺發(fā)生了什么，他只冷哼一聲不說話。問他兒子，這次倒沒有冷哼，但也不說話，我就想著只能先分開他倆。我讓他兒子出去把晚飯再熱一熱，就這個機會終于問清楚了矛盾的由來。 

　　陳爺爺?shù)睦习閮涸诩依镆采×?，他想回當?shù)蒯t(yī)院照顧老伴兒，但是化療還要繼續(xù)，兒子不同意他回家，于是陳爺爺就發(fā)了脾氣，拒絕吃飯，兒子脾氣也上來了，矛盾就這樣爆發(fā)了。 

　　我聽到這里哭笑不得，明明是一件互相為對方考慮的事情，卻在父子都不輕易說出口的關(guān)心下成為一場爭吵。陳爺爺?shù)膬鹤邮浅鲎廛囁緳C，有時候照顧老人很累了還要出車，這下要同時照顧兩個老人壓力會更大，陳爺爺是心疼兒子才想自己回去照顧老伴兒，但是兒子不讓他回去也是為了讓他安心治療。 

　　我給陳爺爺?shù)膬鹤诱f出了我的看法，讓他冷靜一下。我讓他在外面稍等等，又回去病房找還在生悶氣的陳爺爺。 

　　“勸架”有招，爺倆和好 

　　“爺爺，您兒子對您那么好，您還生他的氣??？爺爺，別氣了該氣壞身子了！”陳爺爺仍然扭著頭不理我。我只能轉(zhuǎn)變策略，對旁邊床的阿姨說：“阿姨你說，陳叔是不是把爺爺照顧的很好呀，我們都表揚他呢！”然后整個病房里的病人和家屬都開始一塊勸陳爺爺，你一言我一語。 

　　終于陳爺爺長嘆了口氣，跟我說“不是我想生他氣，還不是擔心他太累”。我對陳爺爺說“你們倆都是互相關(guān)心，他也是考慮你的身體，好好商量下這也不是什么不能解決的問題呀?！标悹敔斈狞c了點頭，這時候陳爺爺?shù)膬鹤釉谖业陌凳鞠履弥鵁岷玫娘埐俗哌M了病房，當陳爺爺吃下那口飯的時候，我知道他倆和好了。 

　　最后兩人經(jīng)過商量，決定把陳爺爺?shù)睦习閮航拥轿覀冡t(yī)院住，這樣兩個老人都能接受治療，也方便了兒子的照護。 

　　不一樣的收獲 

　　這件事最大的收獲，并不是解決了一場矛盾，而是平時對我們冷臉相待的陳爺爺，經(jīng)過這次“勸架”事件后好像對我們護理人員有了改觀，在我們做治療、巡視病房時，居然會主動跟我們打招呼了，有時甚至會跟我們開開玩笑。 

　　我開著玩笑問陳爺爺：“陳爺爺你以前都不理我們，為啥現(xiàn)在看到我們就笑呀？”陳爺爺被我問的有些不好意思，故意板著臉但還是沒忍住笑了出來：“因為之前覺得你們都是些不懂事的小丫頭，天天只曉得打針、要求這要求那，現(xiàn)在覺得都是真正為我們著想，像家人一樣。” 

　　溫暖是由許多關(guān)懷造就的，有時單純的治療并不能為我們的患者帶來心理上的撫慰。腫瘤科的患者大都比較敏感，多與患者說說話，多一些關(guān)懷，患者就會多感受到一些溫暖，也會多給我們一些理解和信任。