3月16日下午5點半，東津院區(qū)藥房李娟剛接夜班，就聽到1號冰柜突然傳出溫度異常的報警聲。

在藥房，冰柜的溫控可不是小事兒，平時往冰柜里添加藥品，開門超時就會引發(fā)冰柜升溫報警，意外停電半小時以上就要立即轉(zhuǎn)運藥品至安全溫度空間內(nèi)。1號冰柜放有20多個需要在2-7℃溫度條件下儲存的品種，這些藥品大多價格昂貴、使用頻繁，李娟立刻起身查看，看是否因冰柜門密封不緊而引起升溫。

意外的是，冰柜居然是因為降溫臨近冰點而報警。她還以為是冰柜溫度設(shè)置出了問題，就把溫度做了重新設(shè)置再觀察，可不到10分鐘，冰柜再次因失溫而報警，于是她馬上聯(lián)系設(shè)備處維修。

經(jīng)設(shè)備處檢查，冰柜內(nèi)部一個零件損壞，當晚修不好了，只能斷電停用。李娟馬上在工作群向大家通報了這一突發(fā)情況，并立刻給室主任李長江打了電話，李長江此時剛剛從通勤車下車到家，聽到消息后立刻飛奔至東津院區(qū)。

可那會兒正趕上狂風大雨，又是下班晚高峰，連問了幾個司機都說有冰雹預(yù)警，不往東津走。他跟李娟說：“不要慌，現(xiàn)在啟動緊急預(yù)案，用藥房推車和轉(zhuǎn)運盒把1號冰箱里所有的藥物依次轉(zhuǎn)運到藥房冷庫中，按序碼放。轉(zhuǎn)運過程中小心輕放，并盡量縮短轉(zhuǎn)運時間，兼顧門急診患者取藥。有困難就給在東津居住的藥庫鄭新建老師打電話，請他前來幫忙?！?/span>

“好的，主任，你放心吧，我現(xiàn)在就來轉(zhuǎn)?！彪娫捘穷^傳來李娟的聲音。李娟月初剛做完甲狀腺結(jié)節(jié)手術(shù)，這是她術(shù)后第一個夜班，她克服身體的不適，開始有條不紊地轉(zhuǎn)移藥品。一個小時后，她在群里發(fā)布：已將1號冰箱所有藥品全部轉(zhuǎn)入冷庫。藥品安全了，大家都長出了一口氣。

為了更好地服務(wù)東津人民，東津院區(qū)藥房的同志們克服路程遠、人手少、任務(wù)重等困難，齊心協(xié)力、勠力同心，為東津院區(qū)安全用藥提供保障，圓滿完成了一個又一個工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。（東津院區(qū)藥學部 李燦）

附：

窗口服務(wù)心得

窗口質(zhì)量要確保，查對程序要記牢。

態(tài)度和藹面帶笑，有問必答本領(lǐng)高。

落實首問負責制，應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)明了。

遇到難題找老師，不能回答不知道。

排起長隊速頂上，老弱病殘要關(guān)照。

糾紛多因語言起，切忌散漫和粗暴。

特殊用藥要交代，不讓患者來回跑。

桌面整潔處方齊，窗口形象好風貌。

患病就醫(yī)本心焦，春風化雨解煩惱。

換個位置來思考，互相理解最重要。

手機雖是掌中寶，工作時間盡可拋。

青年藥師勤奮進，技藝精湛趕幫超。

救死扶傷愛無疆，生命至上愛心橋。

業(yè)精于勤荒于嬉，有空多發(fā)論文稿。

目標一三三五六，四千職工是依靠。

人人爭當優(yōu)等生，不愁事情搞不好。

重回地市排頭兵，中部地區(qū)星閃耀。

恪盡職守齊努力，目標一定能達到。