“實在是太感謝你們了，真不知如何表達我此刻的心情，遇到你們這么好的醫(yī)護工作者，真是我們的榮幸……”襄陽市中心醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科的病房里傳來患者楊叔叔的家屬哽咽又激動的聲音，他拉著醫(yī)護人員的手不停地說著感謝的話，原來是醫(yī)務社工給楊叔叔送來了一萬元救助金。

楊叔叔是一位喉鱗狀細胞癌患者，因為家里經(jīng)濟條件差，一直拖到出現(xiàn)嚴重呼吸困難才來就診，他蜷縮在病床上異常瘦弱，著實讓人心疼。

在晨會交班時，護士長賀甜提出不僅要做好患者的?？谱o理，還要幫助患者減輕心理負擔。這時，耳鼻喉頭頸外科分工會主席李輝提議，她可以幫忙聯(lián)系醫(yī)務社工，積極爭取政策性幫扶。

責任護士潘玲對楊叔叔進行術前宣教時，感覺到他對自己的病情漠不關心。閑暇時，潘玲主動與患者家屬進行了溝通，了解患者的心理及家庭狀況后，潘玲采用敘事護理的方式與患者進行溝通。看到護士這么用心，楊叔叔慢慢開始積極配合醫(yī)護人員，順利完成了全喉切除手術。由于楊叔叔本人偏瘦，術后的營養(yǎng)調(diào)配尤為重要，查血結(jié)果顯示患者蛋白低，需高蛋白飲食，潘玲就主動為他買來2桶蛋白粉幫他增加營養(yǎng)。

在大家的努力下，楊叔叔的態(tài)度從開始的愛答不理，到現(xiàn)在每次做完治療都會為醫(yī)護人員豎起大拇指表示感謝，臉上洋溢著自信的笑容。在這種和諧的氛圍和積極的心態(tài)影響下，楊叔叔逐漸康復。

就在即將出院的前一天，醫(yī)務社工帶來了令人振奮的好消息，救助金審核通過了。醫(yī)護工作者用細心和愛心真正幫助患者解決困難，萬千浪花必將匯集成愛的海洋?。ǘ茄屎?頭頸外科 陳敏）