4月13日下午,襄陽市中心醫(yī)院北院區(qū)康復醫(yī)學科一位腦梗死恢復期的患者來到護士站前咿呀咿呀的說話。由于他言語不清伴左側肢體活動不利,護士張紅燕開始一頭霧水,不懂他的意思。只見他伸出手做出剪指甲的樣子,張紅燕瞬間明白了便說:“你要指甲剪是不是?”他點點頭。
拿到指甲剪之后,張紅燕看著他搖搖晃晃艱難剪指甲的樣子,擔心他指甲沒剪掉反而誤傷了自己,便說:“我來幫你剪吧?!痹诩糁讣椎倪^程中張紅燕親切的與患者溝通詢問其需求,并隨時詢問患者的感受。這個時刻,患者與護士更像是一家人,這樣一個簡單而又暖心的舉動讓患者豎起了大拇指,為護士點贊!
從細節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)護理服務,科室為患者提供針線包、老花鏡、充電器、輪椅等使用;為解決患者晾曬衣物的問題,科室在晾曬區(qū)增加晾衣架;為讓患者康復鍛煉后得到充分的休息,科室實行安靜病房管理。
優(yōu)質(zhì)護理服務在逐步進行著,康復醫(yī)學科也在不斷為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務,提升患者住院感受。以“患者為中心”,不斷提升護理質(zhì)量,為患者提供滿意的服務,康復醫(yī)學科一直在努力!(康復醫(yī)學科 田一宏 )