9月8日上午,84歲的黃奶奶專程來到襄陽市中心醫(yī)院健康體檢中心,將一封手書感謝信交到了護士長劉紅梅手中。信雖簡短,但字里行間卻充滿了質樸感激之情,令體檢中心醫(yī)護人員深受感動、暖在心頭。
9月7日,黃奶奶獨自來到體檢中心進行健康體檢。當時正值體檢高峰期,體檢人員較多,各診室外都排起了長龍。黃奶奶年事已高,腿腳不便,護士長劉紅梅注意到黃奶奶的不便后,主動攙扶她到各個檢查診室;工作人員張昆安排她通過專為75歲以上老人開設的綠色通道快速完成了空腹彩超及抽血;護士王佳怡引導她到CT室完成胸部CT檢查;其他醫(yī)護人員也熱情且耐心地為她檢查、解釋健康問題……這些細節(jié),黃奶奶看在眼里,暖在心里。她感慨地說:“這次體檢,我感受到了中心醫(yī)院醫(yī)護人員身上崇高的奉獻精神,你們對待體檢者的認真和負責令人感動!”
一份手書感謝信,傳遞的不僅是體檢者的感激之情,更是對體檢中心服務品質的認可。也更加激勵體檢中心以體檢者的健康為中心,不斷優(yōu)化體檢流程,提高體檢質量,以更飽滿的熱情、更積極主動的態(tài)度、更規(guī)范的健康管理做好全流程體檢服務工作。
體檢中心 張賽