“剛一繳費，預(yù)約短信就到了！”7月7日，29歲的潘先生在襄陽市中心醫(yī)院體驗到新推出的影像檢查自動預(yù)防服務(wù)，連聲贊嘆：“今后做檢查更方便了！”

潘先生因肺部結(jié)節(jié)，需要定期進行胸部CT檢查。過去，他在門診掛號繳費后，還需要拿著繳費單到放射影像科預(yù)約登記，一般排隊都要花費半個小時。而現(xiàn)在，潘崢完成繳費后，醫(yī)院就會為他自動預(yù)約最近的檢查時間，并及時將預(yù)約信息發(fā)送到他的手機上，減少了排隊等待的時間。

“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動啟動以來，襄陽市中心醫(yī)院通過實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了CT患者排隊等候時間較長的問題。醫(yī)院信息管理處與放射影像科積極溝通，通過信息化技術(shù)，把影像檢查流程進一步優(yōu)化，縮短病人檢查等候的時間，改善了患者的就醫(yī)體驗。

襄陽市中心醫(yī)院放射影像科技士長張偉介紹，自助預(yù)約完成后，患者按時到達影像科，通過就診卡或申請單完成自助簽到后，即可等候檢查。若患者不能按自助預(yù)約時間到達，還可以通過人工窗口等途徑更改預(yù)約時間。

“目前，僅CT檢查實現(xiàn)了自動預(yù)約，下一步，還將擴大自動預(yù)約的服務(wù)范圍。”張偉表示，醫(yī)院正在加快推進X線、核磁共振等檢查的自動預(yù)約服務(wù)，讓信息多跑路，患者少跑路，提升醫(yī)療服務(wù)情懷和溫度。（鐘心宣）