為大力弘揚志愿服務(wù)精神，改善患者就醫(yī)體驗，助力全國文明城市和醫(yī)院全國文明單位創(chuàng)建工作，近日，襄陽市中心醫(yī)院團委聯(lián)合門診辦、總務(wù)處、老干處共同開展“醫(yī)三代”志愿服務(wù)活動。

7月初，院團委發(fā)布“醫(yī)三代”志愿者招募令，短短幾天時間，就收到離退休職工、職工子女、大學(xué)生等48位志愿者報名，他們中有白發(fā)蒼蒼的“醫(yī)老代”志愿者，有意氣風(fēng)發(fā)的“醫(yī)青代”志愿者，更有青澀稚嫩的“醫(yī)少代”志愿者。

為保障志愿服務(wù)工作順利開展，7月17日下午，院團委、門診辦、總務(wù)處聯(lián)合開展了“醫(yī)三代”志愿者培訓(xùn)。會上，院團委副書記黃迪向各位志愿者介紹了醫(yī)院文化、發(fā)展歷程及志愿服務(wù)開展情況。

門診辦牽頭副主任張黎明圍繞如何與患者進(jìn)行有效溝通以及志愿者服務(wù)規(guī)范要求等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。門診辦王萍、蘆雨渲兩位老師結(jié)合醫(yī)院門診分布、?？品植家约邦A(yù)約掛號方式、就醫(yī)流程、便民服務(wù)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)講解。隨后總務(wù)處、門診辦工作人員帶領(lǐng)志愿者們熟悉院區(qū)及門診環(huán)境，并現(xiàn)場培訓(xùn)了自助機使用流程。

7月18日上午，“醫(yī)三代”志愿服務(wù)活動在襄陽市中心醫(yī)院南院區(qū)、北院區(qū)同步啟動，志愿者們身穿紅馬甲，穿梭在醫(yī)院各個區(qū)域，為來往的患者提供就醫(yī)咨詢、預(yù)約掛號、自助繳費、愛心助老、禁煙勸導(dǎo).....他們用微笑傳遞文明，用真情溫暖人心，成為炎炎夏日里一道靚麗的風(fēng)景線。

“醫(yī)三代”志愿活動自2019年啟動以來，已連續(xù)招募多名志愿者，他們不畏酷暑、犧牲休息時間，用愛心、耐心、責(zé)任心為每一位需要幫助的患者提供最暖心的服務(wù)，贏得了廣大患者的稱贊。襄陽市中心醫(yī)院團委將結(jié)合“醫(yī)三代”志愿服務(wù)活動，圍繞醫(yī)院文化建設(shè)、“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”、“暖心服務(wù)·實踐行”等中心工作，持續(xù)開展志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建，積極調(diào)動社會力量參與志愿服務(wù)，為改善就醫(yī)感受，助力全國文明單位創(chuàng)建貢獻(xiàn)志愿力量。（團委）