護(hù)理，是專業(yè)技術(shù)、知識(shí)密集型行業(yè)，又是最具人性最富人情的工作。護(hù)士，是最直接最密切接觸病患的人，是最能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)厚度和溫度的人，是融知識(shí)技術(shù)與人文素養(yǎng)為一體的專業(yè)工作者。

“更安全、更舒適”是襄陽(yáng)市中心醫(yī)院護(hù)理人員在照護(hù)每一位患者時(shí)秉持的信念與堅(jiān)定的方向。他們立足崗位，始終把患者的身心健康和生命質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，全面整體地觀察患者、理解患者、關(guān)愛(ài)患者，精準(zhǔn)患者健康服務(wù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，踐行護(hù)理的“高度”與“溫度”。

讓我們一起來(lái)感受臨床中的溫暖照護(hù)，護(hù)患間的愛(ài)有回響......

許運(yùn)丹 神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū) 護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)

作為院級(jí)責(zé)任組長(zhǎng)，我是醫(yī)生的得力助手，落實(shí)跟醫(yī)查房，全面掌握病情，精準(zhǔn)有效護(hù)理；我是護(hù)士長(zhǎng)的左膀右臂，建言獻(xiàn)策，協(xié)助科室護(hù)理管理；我是責(zé)任護(hù)士的堅(jiān)實(shí)后盾，帶領(lǐng)組員落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)范，全程管理好“我們的患者”；我是患者口中“帽子有個(gè)斜杠”的護(hù)士，每天兩萬(wàn)步，在病房穿梭，第一時(shí)間洞察患者需求與困惑，盡我所能解決患者疑難問(wèn)題與各種需求，讓患者更安全更舒適。

從晨間護(hù)理開(kāi)始，一聲親切的稱呼，一個(gè)甜美的微笑，一句溫暖的話語(yǔ)，遇事主動(dòng)詢問(wèn)，有問(wèn)必答，事事有回應(yīng)，件件有著落...這些都是日常工作的一個(gè)個(gè)縮影。

我時(shí)常會(huì)想，作為組長(zhǎng)我還能夠做什么？記得有一次我休息，那天組內(nèi)有一例四級(jí)手術(shù)的危重患者，術(shù)后出現(xiàn)右腿腫脹且足背動(dòng)脈微弱，我心想“今天小夜班是一位N1層的護(hù)士，值班醫(yī)生也是入職不到一年”，接完孩子下學(xué)，實(shí)在放心不下患者，晚上6點(diǎn)我主動(dòng)趕到科室，與護(hù)士長(zhǎng)一同查房、查看病歷醫(yī)囑、與值班醫(yī)生溝通、指導(dǎo)護(hù)士有效觀察與護(hù)理、安慰患者及家屬......當(dāng)看到夜班護(hù)士不再心慌忙亂，治療護(hù)理井然有序，當(dāng)家屬向我們豎起了大拇指，我的內(nèi)心無(wú)比充實(shí)與滿足。

護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)不只是工作形式和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，更是自我意識(shí)和責(zé)任的提升，堅(jiān)守生命至上的信念，在自己的崗位上勇敢前行。

患者豎起大拇指這樣說(shuō)：“許護(hù)士很熱情，無(wú)論是病情、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)都講的很詳細(xì)，給她點(diǎn)贊！”——來(lái)自醫(yī)院第三方患者滿意度調(diào)查

莊玉環(huán) 心血管內(nèi)科三病區(qū) 護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)

南丁格爾說(shuō)過(guò)“護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”，我接觸這門兒藝術(shù)已經(jīng)有17個(gè)年頭了，擔(dān)任護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)2年多，越來(lái)越感受到護(hù)理的責(zé)任與使命，體會(huì)到護(hù)理的價(jià)值與魅力。

記得去年7月份的時(shí)候，科室收治了一名一歲多的先天性心臟病的患兒，家長(zhǎng)非常擔(dān)心焦慮，再加上小孩的哭鬧，家長(zhǎng)的情緒比較激動(dòng)，對(duì)我們的治療護(hù)理不理解不配合。于是每天上班我主動(dòng)去和家屬溝通交流，耐心介紹先心病手術(shù)的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)，取得家屬信任，讓家屬放平心態(tài)，減少焦慮。同時(shí)給患兒帶去玩具和棒棒糖，轉(zhuǎn)移患兒注意力，減少哭鬧。后來(lái)患兒手術(shù)成功并順利出院，家屬特意送來(lái)錦旗感謝，對(duì)我們的專業(yè)與服務(wù)非常肯定和感動(dòng)。我想這就是“一顆同情的心和一雙愿意工作的手”帶來(lái)的收獲。

作為責(zé)任組長(zhǎng)，不僅要以身作則，恪盡職守，更要有把控全局的能力。我每天堅(jiān)持早來(lái)10分鐘，晚走半小時(shí)，復(fù)盤當(dāng)天的工作，詳細(xì)檢查每個(gè)危重、手術(shù)的病人的護(hù)理計(jì)劃是否落實(shí)，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)反饋。遇到難以解決問(wèn)題，我會(huì)和醫(yī)療組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)積極溝通解決，及時(shí)查閱文獻(xiàn)、資料。24小時(shí)保持電話暢通，即使下班后或休息日，我已經(jīng)習(xí)慣了隨時(shí)關(guān)注工作群消息，如有組員需要或患者需要，我都會(huì)竭盡所能給予幫助，隨叫隨到。

責(zé)任組長(zhǎng)不是耀眼的光環(huán)，而是沉甸甸的責(zé)任，在這看似平凡而不平凡的護(hù)理崗位上，我將繼續(xù)履行職責(zé)，用愛(ài)心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心對(duì)待每一位患者。

患者豎起大拇指這樣說(shuō)：“莊護(hù)士說(shuō)話溫柔，有耐心，做事細(xì)致，病房?jī)?nèi)患者家屬都很喜歡她！”——來(lái)自醫(yī)院第三方患者滿意度調(diào)查

陳晨陽(yáng) 骨外四科 責(zé)任護(hù)士

身為責(zé)任護(hù)士，我定時(shí)巡視，關(guān)注患者的病情、生活和情緒，力求及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決他們的問(wèn)題，盡可能讓他們病痛的身體感受到一點(diǎn)溫暖和希望。

記得有一次夜班，收治了一位骨折的老年患者，只有一個(gè)7歲的孫子陪伴他。經(jīng)了解該老人子女都在外地，平時(shí)與孫子相依為命。當(dāng)?shù)弥⒆雍屠先宋茨艹酝盹?，我連忙先把柜中的零食給他們，并將老人的情況告知了醫(yī)生。夜間巡視病房時(shí)，我發(fā)現(xiàn)老人焦慮不安，未能入睡，老人說(shuō)：“唉，這一住院也不知道要住多久，骨折了不能走路，孫子怎么辦呀？”我連忙安慰老人：“爺爺，您不要擔(dān)心，您現(xiàn)在最重要的就是好好治療，我已經(jīng)幫您聯(lián)系了您的兒子，他會(huì)盡快趕回來(lái)照顧你們......”在我的安慰下，老爺爺漸漸安靜的入睡了。

第二天上班之后，老爺爺一眼就認(rèn)出來(lái)是我，趕忙對(duì)他兒子說(shuō)：“這就是小陳護(hù)士，昨晚多虧了有她呀，你要好好感謝她！”我告訴老爺爺不用謝，我只是做了我自己能做的。當(dāng)交班護(hù)士老師告訴我他血壓偏高，我就再次詳細(xì)跟老爺爺講解了注意事項(xiàng)，巡視病房時(shí)也會(huì)去與老人聊幾句。也許就是這些樸實(shí)平凡的語(yǔ)言和行動(dòng)，讓患者記得我們、理解我們、信任我們。

在面對(duì)病痛的患者，一笑、一語(yǔ)、一眼神、一個(gè)動(dòng)作，都是能夠溫暖人心的力量，而患者給予的正向反饋，也是我們不辭疲勞繼續(xù)前行的動(dòng)力。未來(lái)，我將持續(xù)提升專業(yè)技能，豐富護(hù)理的內(nèi)涵，致力于提供更有溫度的護(hù)理服務(wù)，讓每位患者感受到我的真誠(chéng)與關(guān)懷。

患者豎起大拇指這樣說(shuō)：“陳護(hù)士服務(wù)非常好，很負(fù)責(zé)，我們對(duì)醫(yī)院及科室非常信賴！”——來(lái)自醫(yī)院第三方患者滿意度調(diào)查

葉琪 泌尿外科 責(zé)任護(hù)士

每一天，我都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和操作規(guī)程，確保每一項(xiàng)工作準(zhǔn)確無(wú)誤。在工作中，我認(rèn)為不只是完成操作，更需要融入對(duì)患者的人文關(guān)懷。我會(huì)在每一次進(jìn)病房和患者打招呼，詢問(wèn)患者晚上睡得怎么樣、指導(dǎo)患者飲食和下床活動(dòng)、觀察管道及傷口情況。每次宣教完畢，讓患者再?gòu)?fù)述一遍，檢查掌握情況。經(jīng)常巡視病房，對(duì)患者做到心中有數(shù)，觀察患者病情變化，耐心地解答患者的問(wèn)題，緩解患者的壓力和焦慮，讓患者感受到被尊重被關(guān)愛(ài)。

記得曾護(hù)理過(guò)一個(gè)老爺爺，巡視病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的尿液顏色逐漸變成深紅色，意識(shí)到患者可能發(fā)生了術(shù)后出血，于是立即告訴患者臥床休息，匯報(bào)醫(yī)生后，更換雙腔導(dǎo)尿管為三腔導(dǎo)尿管并行加壓膀胱沖洗，經(jīng)過(guò)一個(gè)夜班的反復(fù)的加壓沖洗，患者的尿液顏色逐漸由鮮紅色變?yōu)榍辶?。后?lái)爺爺逢人都說(shuō)“小葉護(hù)士真的好，對(duì)病人很負(fù)責(zé)，我們很安心！”贏得患者的信任與感激，我想這是工作最大的收獲及價(jià)值。

只要我們用心去做，做好每一件小事兒，給予患者潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的照護(hù)，我們就能夠成為患者康復(fù)路上的重要力量，為他們帶來(lái)希望和溫暖。

患者豎起大拇指這樣說(shuō)：“葉琪護(hù)士細(xì)心耐心熱情仔細(xì)，巡視病房次數(shù)非常多，非常關(guān)心患者病情！”——來(lái)自醫(yī)院第三方患者滿意度調(diào)查