襄陽(yáng)市中心醫(yī)院首開(kāi)入院服務(wù)中心
辦入院僅需3分鐘 可跨院區(qū)“一站式”辦理
入院手續(xù)多,“開(kāi)頭一公里”直接影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)。近日,襄陽(yáng)市中心醫(yī)院率先在全市開(kāi)設(shè)入院服務(wù)中心,讓患者可以在住院前“一站式”辦理入院手續(xù)。
據(jù)介紹,入院服務(wù)中心能統(tǒng)一調(diào)配各院區(qū)的資源,需要轉(zhuǎn)至該院其他院區(qū)住院的患者,也可在入院服務(wù)中心“一站式”辦理相關(guān)手續(xù)。自入院服務(wù)中心開(kāi)通以來(lái),每天服務(wù)患者近百人。
“不用來(lái)回跑,3分鐘就辦妥了入院手續(xù),我必須給醫(yī)院的這項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊!”10月31日,在襄陽(yáng)市中心醫(yī)院南院區(qū),65歲的張大爺(化姓)說(shuō)。
張大爺家住黃龍鎮(zhèn),因腰部疼痛難忍到襄陽(yáng)市中心醫(yī)院就診??紤]到張大爺病情復(fù)雜,醫(yī)生建議他到疼痛科住院治療。
醫(yī)生開(kāi)出住院證后,張大爺來(lái)到該院入院服務(wù)中心。
在工作人員為張大爺辦理入院手續(xù)時(shí),電腦系統(tǒng)顯示,目前東津院區(qū)疼痛科有床位,在征得張大爺同意后,工作人員隨即為老人辦理了預(yù)約簽床、住院費(fèi)預(yù)存等手續(xù),全程用時(shí)3分鐘。隨后,在工作人員的指引下,張大爺和老伴坐上了前往東津院區(qū)的擺渡車。
因入院服務(wù)中心已將張大爺?shù)牟v上傳至醫(yī)院系統(tǒng),在張大爺?shù)竭_(dá)東津院區(qū)疼痛科時(shí),該科室醫(yī)護(hù)人員已做好迎接他入院的準(zhǔn)備。
入院服務(wù)中心護(hù)士長(zhǎng)龔俊介紹,入院服務(wù)中心設(shè)在襄陽(yáng)市中心醫(yī)院南院區(qū)門診西樓一樓,患者在此辦完入院手續(xù)只需要3分鐘。
記者了解到,除了“一站式”辦理入院手續(xù),入院服務(wù)中心還提供擇期手術(shù)預(yù)住院、日間手術(shù)、門診檢查一站式集中預(yù)約等服務(wù)。
此外,患者如要轉(zhuǎn)至北院區(qū)、東津院區(qū)住院,可在入院服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù),查詢候床進(jìn)度。
龔俊介紹,入院服務(wù)中心提供預(yù)約檢查服務(wù)。電腦系統(tǒng)將X光、CT、磁共振、B超等檢查項(xiàng)目進(jìn)行智能化整合,改變了以往“在哪里檢查,到哪里預(yù)約”的模式。患者如果要做多項(xiàng)檢查,只需要在入院服務(wù)中心進(jìn)行一次預(yù)約。