“更安全、更舒適”是襄陽(yáng)市中心醫(yī)院護(hù)理人員在照護(hù)每一位患者時(shí)秉持的信念與堅(jiān)定的方向。他們立足崗位，始終把患者的身心健康和生命質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，全面整體地觀察患者、理解患者、關(guān)愛患者，精準(zhǔn)患者健康服務(wù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，踐行護(hù)理的“高度”與“溫度”。
讓我們一起來(lái)感受臨床中的溫暖照護(hù)，護(hù)患間的愛有回響......
許乾坤
作為一名肝膽外科責(zé)任組長(zhǎng)，每天的工作都充滿了責(zé)任與挑戰(zhàn)。每一位患者的病情都牽動(dòng)著醫(yī)護(hù)老師的心，每天早晚常態(tài)化和主任、醫(yī)生查房，仔細(xì)傾聽他們的病情變化，掌握每一位患者病情。
肝膽外科手術(shù)大且復(fù)雜，患者病情變化快，這要求護(hù)士必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床護(hù)理，圍繞“一切以病人為中心”原則開展工作。
首先遵守規(guī)章制度是核心，是無(wú)數(shù)前輩的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是我平時(shí)工作的“法寶”，確保每一個(gè)步驟都準(zhǔn)確無(wú)誤。
其二真誠(chéng)溝通是前提，護(hù)士是面對(duì)患者、家屬最多的人，要讓患者配合治療，安撫家屬焦躁情緒，及時(shí)將患者病情發(fā)展向主治醫(yī)生匯報(bào)，不厭其煩地給患者及家屬交代術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)，最大努力保證治療效果。
其三專業(yè)能力是保障，醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，護(hù)理質(zhì)量提升永無(wú)止境。我必須不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升專業(yè)水平，拓展思維理念，為更好地配合醫(yī)生、服務(wù)患者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
護(hù)理工作雖然辛苦，但每當(dāng)看到患者在我們精心護(hù)理下逐漸好轉(zhuǎn)時(shí)，那種成就感是無(wú)以言表的。患者的鼓勵(lì)不僅是對(duì)我們肝膽外科團(tuán)隊(duì)的肯定，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。我將一如既往努力工作，提升專業(yè)能力，為患者帶來(lái)更好的護(hù)理服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)。
---來(lái)自醫(yī)院第三方
患者滿意度調(diào)查
心胸外科 責(zé)任護(hù)士
在臨床工作的三年里，最讓我開心的事情就是看到自己護(hù)理的病人康復(fù)出院，而最讓我欣慰的事情是當(dāng)病人復(fù)診時(shí)，他們還能夠記得我，喊出我的名字。每每此時(shí)，我都覺得自己的護(hù)理工作特別有意義，我和同伴們的付出非常有價(jià)值。
心胸外科患者病情復(fù)雜、危重、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高，我們必須提升理論知識(shí)、操作水平，落實(shí)好責(zé)任制整體護(hù)理，預(yù)見性判斷患者可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接醫(yī)療目標(biāo)，落實(shí)個(gè)性化護(hù)理措施。
除此之外，科室一直踐行著給病人的疑問以解答、需求以滿足、痛苦以安慰、恐懼以保護(hù)的理念。從入院開始，我們會(huì)親切地向他們介紹科室的環(huán)境以及疾病相關(guān)知識(shí)，幫助他們做好術(shù)前訓(xùn)練等；很多患者對(duì)“做手術(shù)”很擔(dān)憂很恐懼，我們會(huì)到床邊做好術(shù)前宣教，帶著他們參加“肺功能訓(xùn)練營(yíng)”，一對(duì)一實(shí)施心理評(píng)估，安撫焦慮情緒；手術(shù)后，我們更是嚴(yán)格落實(shí)術(shù)后管理，包括早期拔管的目標(biāo)管理、一對(duì)一的呼吸功能鍛煉指導(dǎo)、多模式鎮(zhèn)痛的動(dòng)態(tài)評(píng)估、口腔皮膚護(hù)理、早期的康復(fù)活動(dòng)等等。
在這個(gè)過(guò)程中，患者會(huì)更加信賴我們，更好地配合治療。在患者出院一周、一個(gè)月后我們會(huì)撥打隨訪電話，像老朋友敘舊一樣，聽到他們飽滿有力的聲音，護(hù)士們都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的愉悅。我們的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)在病友群里認(rèn)真回答每一位患友的提問，快速解決了他們的問題，真正實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)患、護(hù)患一家親”。
同事們的兢兢業(yè)業(yè)、患者的感恩反饋總是激勵(lì)著我更加努力地、高質(zhì)量地完成護(hù)理工作。在未來(lái)的工作中，我將永葆初心，傾注熱情，做有價(jià)值有意義的護(hù)理工作。
---來(lái)自醫(yī)院第三方
患者滿意度調(diào)查
N神經(jīng)外科 責(zé)任護(hù)士
在神經(jīng)外科工作三年，我深刻體會(huì)到身為危重癥學(xué)科護(hù)士需要具備“三心二意”，即細(xì)心、耐心、責(zé)任心，誠(chéng)意以及滿意，真正做到“以患者為中心”。
我科患者大多病情危重，病情變化快，需要我們細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化先兆、預(yù)防患者病情進(jìn)一步加重。作為責(zé)任護(hù)士，我們需要有高度的責(zé)任心，全面把控患者的病情進(jìn)展，掌握患者每一階段的治療計(jì)劃，做好責(zé)任制整體護(hù)理。
在工作時(shí)，時(shí)常站在患者及家屬的角度考慮問題，將心比心，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。比如為了減少晨抽血時(shí)間對(duì)患者睡眠的打擾，我科讓平診患者自主選擇次日早晨的采血時(shí)間段，當(dāng)班護(hù)士再根據(jù)患者需求合理調(diào)整采血順序，保證平診患者的睡眠質(zhì)量；為長(zhǎng)期臥床的昏迷患者和有走失風(fēng)險(xiǎn)的患者分別定制了?？频拈L(zhǎng)款患服及防走失背心，保證患者隱私和安全；針對(duì)不同疾病定制了從入院到出院的健康宣教二維碼，包括常用藥物知識(shí)二維碼，年輕患者和家屬可以通過(guò)掃碼了解各項(xiàng)信息，老年患者及家屬則可以通過(guò)健康圖冊(cè)和病房定時(shí)播放的宣教視頻了解相關(guān)內(nèi)容……
在工作的同時(shí)，我個(gè)人也得到了成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)并掌握神經(jīng)外科的各項(xiàng)?？萍夹g(shù)操作，目前還在繼續(xù)鉆研神經(jīng)重癥患者呼吸治療技術(shù)及電生理監(jiān)測(cè)在神外圍手術(shù)期患者的應(yīng)用，希望能通過(guò)自我提升，為患者提供更專業(yè)的治療和護(hù)理。
我深深地為自己是一名襄陽(yáng)市中心醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士而自豪，也希望在未來(lái)的工作中，能讓每一個(gè)患者感受到有溫度、有品質(zhì)的護(hù)理，共同創(chuàng)造出醫(yī)患雙方的和諧天地。
---來(lái)自醫(yī)院第三方
患者滿意度調(diào)查
