兒科急診  張  霞 

　　人文回歸醫(yī)學(xué)（即現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式“身-心-社-靈”4個層次的需求）的重要時代大背景下，在與患者的溝通中融入人文關(guān)懷，這極大地提升了醫(yī)療的溫度與治療效果。而護(hù)理作為臨床醫(yī)學(xué)的重要部分，回歸人文也是整體護(hù)理的必經(jīng)之路。 

　　敘事護(hù)理是指護(hù)士傾聽、理解患者及家屬，與其一起發(fā)掘故事背后所含的積極意義，通過見證、共情、相互接納，對其進(jìn)行科學(xué)有效的干預(yù)繼而解除、撫慰患者疾苦的陪伴式照護(hù)活動，是一種充滿尊重、共情和生機“從軀體抵達(dá)患者心靈的照護(hù)模式”。 

　　兒科里的小患者雖然不會自己表達(dá)病情，卻有一群家人為他“發(fā)言”，這些小患者都是小天使，猶如他們的眼睛那樣干凈澄澈，我們兒科護(hù)士要做的就是用心和他們的家長一起呵護(hù)他們的健康成長。只要我們的心是一道了，還有什么是做不到的呢？ 

　　初見 

　　依然清晰記得那一天，一位媽媽帶著近三歲的孩子來做發(fā)育商測試，從進(jìn)門開始，她就不停跟孩子絮叨：“寶貝，一會阿姨教你做什么你都要配合知道嗎？你都會做了才能去上幼兒園?！痹捓镂衣牫鰜磉@位媽媽對發(fā)育商測試是非常了解的。 

　　交流 

　　孩子和大部分同齡孩子一樣害羞，對我們穿著護(hù)士服的“阿姨”更是警惕，愣愣地把我看著。我一邊錄入信息，一邊笑著不時側(cè)頭看看她，搭上幾句話：“寶貝，阿姨這里有好多玩具，有積木、娃娃、畫筆，你一會想先玩哪個呢？”顯然，沒見到實物，她并不買這個賬。媽媽有些著急，開始叮囑孩子：“寶貝乖，好好配合阿姨，我們一會出去買漢堡?！毙畔浐煤?，我最先從測試箱里拿出測試工具-積木。我馬上進(jìn)入角色，用夸張的語氣和表情說：“哇！這么多積木，可以蓋好高好高的樓呢，寶貝想和阿姨一起蓋高樓嗎？”說著我已經(jīng)搭起了幾層積木，再輕輕推倒，然后接著說：“天吶，倒了怎么辦？你能幫幫我嗎？”孩子看到積木嘩啦倒了，被積木吸引后很快進(jìn)入角色，和我互動起來，只用了一個小時就順利的把測試做完了。 

　　信任 

　　我把結(jié)果打出來和媽媽說：“寶貝非常棒呀，各個能區(qū)都符合實際年齡，精細(xì)動作和適應(yīng)能力還比較超前。”媽媽聽后激動地問：“真的嗎？她不落后嗎？我一直怕她落后，她快要上幼兒園了，我特別特別擔(dān)心！”我看著媽媽說：“你看，剛才孩子的表現(xiàn)你也看到了，特別棒，要相信她?！边@時媽媽的眼淚竟情不自禁流出來了，并伴隨著低低的抽泣聲。我本能的走過去拍拍她的肩膀，遞給她紙巾。這位媽媽說：“不好意思啊護(hù)士，我聽到你說，‘要相信她’這句話就受不了了。孩子32周早產(chǎn)，小時候身體一直不算好，還做過運動康復(fù)，一歲多我也帶她做過幾次發(fā)育商測試，可是總是落后一點，我把工作也辭了，專門在家?guī)?，不停學(xué)習(xí)育兒知識，就怕她以后有什么后遺癥?！?/span> 

　　理解 

　　我拍拍她的肩膀說：“你看，你的努力開花了，你不光要相信她，也要相信你自己?！眿寢屨f：“你是第一個跟我說‘要相信自己’的人，因為我總怕做的不好，連累的孩子。”看來，這位非常用心的媽媽太需要被肯定了。我說：“我的孩子比你孩子只大了一歲多，我特別理解你的心情。當(dāng)媽媽的總想給孩子最好的，又總擔(dān)心做的不夠好。都是第一次當(dāng)媽媽，我們盡力，小天使總有長出翅膀的那天不是嗎？你現(xiàn)在該放心了你這么用心，你的小天使已經(jīng)有小翅膀了?！边@位媽媽帶著淚花又笑了，她告訴我：“護(hù)士，我是真心謝謝你。這幾年我覺得我一直在一個人戰(zhàn)斗，很累。謝謝你鼓勵我，我的戰(zhàn)斗力又回來了?！?nbsp; 

　　收獲 

　　我常常在想，是什么讓一個陌生人能在我面前像朋友般對話？那一定是用心在聽，用心在回應(yīng)。在兒科你會看到護(hù)士都會學(xué)著孩子的樣子說話：“寶貝，阿姨會最輕最輕！”你會看到護(hù)士都會豎起大拇指說：“寶貝，你是最棒的！”你會看到護(hù)士看到孩子眼里泛起的母愛之光，總是能收到他們甜甜的一聲“謝謝阿姨”。  

　　堅持 

　　作為兒科的護(hù)士，我們收獲的快樂往往是多份的，一些來自這些可愛天使，一些來自家長！