1.在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理與協(xié)調(diào)門診日常工作。

2.持續(xù)優(yōu)化門診流程，維持門診醫(yī)療護(hù)理工作的正常運(yùn)行，確保門診的安全和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)上述工作進(jìn)行檢查及考核。

3.按照政府醫(yī)療行政管理部門和醫(yī)院的管理要求提供高效有序的門診管理與服務(wù)。

4.掌握醫(yī)療政策最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確為臨床醫(yī)務(wù)人員及患者提供解釋醫(yī)療衛(wèi)生政策。

5.在部門內(nèi)營造并落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)的和諧工作氛圍。

6.推進(jìn)門診綜合服務(wù)中心工作，站在患者辦事角度，工作前移貼近患者，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一站式服務(wù)、一章管理。