“真沒想到不用我從廣州回襄陽(yáng)了，在家打個(gè)電話就把門診慢性病辦好了……”8月17日，現(xiàn)長(zhǎng)期居住在廣州的襄陽(yáng)市參保退休職工張女士，致電襄陽(yáng)市中心醫(yī)院南院區(qū)醫(yī)保辦，衷心感謝襄陽(yáng)市中心醫(yī)院開通了“手機(jī)端微信+人工代辦門診慢性病”的便民服務(wù)，解決了困擾她已久的難題。

此前，退休后居住在異地的襄陽(yáng)職工參保人員，如果需要申辦門診慢性病，須本人從外地返回到襄陽(yáng)申報(bào)，很不方便。

在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來，襄陽(yáng)市中心醫(yī)院醫(yī)保辦急患者之所急，以患者需求為導(dǎo)向，采取醫(yī)保專員添加異地居住職工參保人員微信，線上接收醫(yī)療文書資料，代辦申報(bào)資料打印、鑒定專家審核、資料上報(bào)醫(yī)保局審批等一系列手續(xù)的措施，實(shí)現(xiàn)了異地居住參保人員不跑路，便可通過醫(yī)院代辦門診慢性病。

此舉措方便了在異地居住的襄陽(yáng)職工參保人員，用實(shí)際行動(dòng)踐行了讓患者足不出戶就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的服務(wù)承諾。 （醫(yī)保辦 于巍  薛雯）