為了保證住院病區(qū)擺藥的準確性，保障患者的用藥安全，數月之前，襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)藥房試運行住院單劑量分包服務，經過幾個月的推廣，現在單劑量分包機服務已經基本覆蓋住院的所有臨床科室。東津院區(qū)藥房自動分包機涉及口服藥品200余種，分包工作量從最初的每天200包左右，發(fā)展到現在的每天1100余包，服務患者人數也從最初的每天30余人次到現在的300+人次；每月分包藥品粒數也從最初的萬余粒到現在的8w多粒。與此同時，它提高了藥品的擺藥準確率，更能避免因患者個人認知差異導致用藥錯誤的發(fā)生；這更證實了智能化設備存在的必要性，智慧藥房建設初見成效。

藥學部始終立足于“為臨床科室和患者提供服務，想辦法滿足她們的需求”的初衷，根據實際運行情況，結合臨床科室的反饋，不斷改進和完善服務流程，讓服務更加契合臨床科室的實際需要：藥房把包裝樣式調整為“科室、床號、患者姓名、性別和年齡”，以便于臨床科室使用習慣；藥房同樣把用藥時間調整為習慣的“早上，中午和晚上”的時間模式，并對此類字體加粗放大顯示以示提醒。

襄陽市中心醫(yī)院藥學部始終堅守“不止?jié)M足于把事情做完，還會想著怎么樣才能把事情做的更好”的初心，思考著更好地實現讓住院患者拿到藥品后，能夠清晰明了地知曉這些藥品“什么時候服用，怎么服用，服用期間需要注意什么”之類的用藥問題，讓患者“吃明白藥，用放心藥”；更好的服務能夠減輕臨床科室的工作量，讓本來任務就比較繁重的臨床醫(yī)務人員能夠感受到藥學服務帶來的便利。為此藥房針對已經涉及的藥品種類，對涉及到糖尿病患者具體“餐前、餐中和餐后”的用藥需求的藥品種類進行了維護，對涉及藥品具體注意事項的藥品的種類進行了信息更新；以醒目的符號對服用時間就注意事項進行標記，實現了有明確特殊用藥要求的藥品單獨分包并清晰囑托的功能，更便于臨床科室及患者的實現用藥需求。

藥學部秉持“在日常工作中不斷的發(fā)現問題然后解決問題”的原則，上行下效，東津藥房只為更好地服務臨床科室，改善患者就醫(yī)體驗，循序漸進，逐步完善服務。

服務無止境！藥房部一直在路上！藥學部將繼續(xù)立足于更好地為臨床科室和患者服務，并在日常工作中落實到實處，堅持“以患者為中心”的原則，以臨床科室醫(yī)務人員及患者能切實感受到益處的行為和措施，一路向前持續(xù)推進更優(yōu)質地藥學服務。行而不輟，未來可期！

東津院區(qū)綜合藥房 陳明文