近日，襄陽市中心醫(yī)院北院區(qū)兒科門診輸液中心收到一封特殊的感謝信，信中患者表達了對該科護士長左建輝的贊揚和感激之情。這也讓該科所有護士們倍感鼓舞，讓他們更加堅定了進一步做好提升患者服務行動的信念。

李叔叔，是一名因牙齦腫痛在口腔科門診看診后來兒科門診輸液中心輸液的患者。在輸液過程中，剛好左建輝下班經(jīng)過，看到了他滿臉通紅、痛苦的面容，于是上前關(guān)懷詢問得知，他是獨自一個人來到醫(yī)院看病，現(xiàn)在痛得他難以忍受。左建輝在評估患者情況后，先安撫患者稍等，因口腔科門診已下班，左建輝立即一路小跑幫他找急診值班醫(yī)生開了止疼藥，然后幫其繳費拿藥，又耐心指導李叔叔用藥，直到李叔叔的疼痛得到緩解才安心離開。第二天，李叔叔一大早來到門診輸液中心，用一封感謝信來表達他的感激之情。李叔叔說：“雖然這是一個很小的事，但是給做為病人的我?guī)砹藷o限的溫暖！”

這只不過是左建輝日常工作中的一個縮影，她不僅一直是這樣做，還引導科室每一位護理人員及時真心關(guān)注、幫助每一位需要幫助的患者，真正的把“常常去幫助，總是去安慰”運用到護理工作中！

北院區(qū)兒科門診輸液中心是一個特殊的部門，門診人流量多，有很多到門診輸液的高年齡老人，獨自帶孩子看診、治療的爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，這里更需要他們踐行醫(yī)院使命——打造有溫度的醫(yī)院；提供有品質(zhì)的醫(yī)療；培育有情懷的醫(yī)者。每一次的肯定都是鼓勵，該科全體人員會繼續(xù)堅持主動關(guān)愛患者、真心幫助患者，做有情懷、有溫度的護理人。

北院區(qū)兒科  劉貴林